最近很多朋友都在聊crm，有的人比較明白，有的人卻是一頭霧水，他主要的作用就是為企業整體提升核心的競爭力量，利用核心技術幫助企業協調銷售與營銷方面的內容，從而給客戶提供更加輕松便捷的管理方式，達到維護客戶以及成交客戶的情況，使用crm庫客戶管理系統好的一點就是可以吸引新客戶，保留老客戶，可以增加客戶的粘性，來達到反復利用的目的，這樣我們不僅可以穩固現有的市場，還可以增加市場的份額，下面詳細的講一下crm庫客戶管理系統。

  為什么不選擇傳統管理方式?

  那我們現在為什么不繼續沿用傳統的客戶管理方式呢?以下幾點是一個比較難的痛點，現在互聯網盛行的年代，客戶再用之前的那種模式很難獲得客戶;第二，之前的那種模式需要自己一點點的搜尋客戶，慢慢的找到銷售線索，不僅損耗了大量的人工成本，時間成本也是大量消耗;第三即使我們獲得了大量的銷售信息，也無法立即辨認銷售線索的意向性，需要不斷跟蹤進行判斷。

  crm系統有哪些優點呢?

  相比而言crm的優點就凸顯了出來，首先對于客戶的管理方面更加好，也更加方便，可以通過系統查詢了解客戶信息，目前跟進情況，以及避免多人跟進的尷尬情況，可以幫助銷售人員洞察客戶的潛在要求，其次，很多時候公司都會有離職人員，如果員工一旦離崗，之前跟蹤的客戶，以及進度后面接手的員工很難跟進，而crm可以詳細記錄目前的狀態，非常的靈活。

  其它優點有什么?

  除了這些還有什么其他優點嗎?我們在跟蹤客戶的時候也可以制定一個訪客計劃，根據任務時間進行釘釘通知，還可以尋找銷售機會，達到成交的目的;根據客戶成家后的合同對于開發票，匯款，產品出庫等內容;同時對于企業中的資金管理也非常的明細，未收款，催款功能齊全，以上就是對crm庫客戶管理系統的介紹。